NVISIONS

우리나라에서 시각장애인이 인터넷을 사용하기 시작한 때는 90년대 후반부터입니다. 90년대 후반에 한국형 Windows 용 스크린 리더가 처음 개발되었으나(소리눈 98, 1999년 출시) 인터넷 내용을 읽어 주는 데 한계가 있어 주로 도스가 활용됐습니다. 당시 도스 운영체제에서는 텍스트 기반으로 된 웹페이지를 탐색할 수 있는 Lynx라는 브라우저를 사용하였으며 시각장애인들의 인터넷 사용을 돕기 위한 ‘장애인을 위한 인터넷’이라는 책도 출간되었습니다.

2000년대에 들어서면서 그래픽 기반의 Windows 화면을 읽어주는 스크린 리더가 개발되어 보급되었으나 보조 기술 발전의 한계와 접근성에 대한 관점이나 방식이 현재와 달라 텍스트 기반의 단순한 메뉴 구조를 가진 시각장애인을 위한 홈페이지를 별도로 구축하거나 전용 핸드폰 등을 별도로 개발하여 보급하는 경우가 많았습니다.

이렇게 별도로 개발된 홈페이지, 휴대폰은 최소한의 기능만 탑재되어 있어 장애인 당사자가 복잡한 기능을 익히지 않아도 된다는 점에서 긍정적인 평가를 받았으나, 콘텐츠 업데이트나 홈페이지 유지 보수가 적절하게 이루어지지 않아 비장애인 사용자와 동등한 정보 제공이 이루어지지 않았다는 점이 한계점으로 나타났습니다.

현재는 이러한 한계점을 극복하기 위해 스크린 리더를 포함한 보조 기술이 발전하고 심지어 터치만으로 기능을 활용할 수 있는 스마트폰에도 접근성 기술이 도입되면서 성별, 연령, 언어, 장애 등과 관계없이 모든 사용자가 서비스를 활용할 수 있는 유니버설 디자인적 관점으로 접근성에 대한 인식이 변화해 갔습니다.

우리나라에서는 국제 웹 표준화 기구인 W3C에서 제정한 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)를 바탕으로 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(이하 KWCAG) 을 제정하였고 2007년 4월 「장애인 차별 금지 및 권리 구제 등에 관한 법률」 이 제정되면서 접근성 준수는 법적인 의무사항이 되었으며 장애인 당사자는 웹, 모바일 등의 접근성 문제로 차별을 받았다고 판단되는 경우 인권위 진정이나 법적 소송 등을 제기할 수 있게 되었습니다.

이 밖에도 2014년부터 공식적으로 도입된 웹 접근성 품질 인증마크 제도, 2016년에 개정된 한국형 모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0은 접근성에 대한 관심을 높이고, 웹이나 애플리케이션 개발 시 접근성을 고려하게 되는 계기가 되었습니다.

▪ 인증마크 심사 진행 과정

• · 페이지의 규모에 따라 심사 대상 페이지를 인증기관이 선정합니다.
• · 전문가 심사: 3명 이상의 접근성 전문가가 한국형 접근성 지침의 24개 평가 지표에 따라 점수를 부여하는 형태로 심사를 진행하며 모든 지표의 준수율이 95% 이상이면 심사를 통과하게 됩니다.
• · 사용자 심사: 인증 기관에서 사이트의 목적에 맞는 과업을 선정하고, 인증 기관의 접근성 사용성 테스트 전문가가 각 과업을 수행하는 형태로 페이지를 심사합니다. 각 과업을 15분 이내에 수행할 수 있으면 심사 기준을 통과하게 되며 사용성 전문가는 전맹 시각장애인 1명, 저시력 시각장애인 1명, 뇌병변 또는 상지 지체장애인 1명으로 구성됩니다.